Factores Clave por sector

Ante grandes volúmenes de datos y fuentes de obtención debemos enfocar nuestros esfuerzos en analizar lo que es esencial. Identificar qué datos intervienen en mayor medida en el resultado esperado de nuestra web. Empecemos por definir qué datos o ratios son los qué más nos interesa analizar porque son los que más influyen en nuestro negocio, los llamados factores claveo o KPI (Key performance Indicators).

En mi experiencia he podido ver que los factores clave coinciden según el tipo de negocio (comercio, finanzas, turimos, formación,…). Mi recomendación es que confies en un especialista para determinar tus factores clave, te ayudará a enfocar tus decisiones y ganar tiempo, aquí te copio una tabla con algunos de los principales factores clave clásicos por sector:

Turismo

• Ingresos por pedido

• Look-to-Book

• Ciclo de venta

• Origen y Destino

• Afinidad por campaña

Venta

• Ingresos

• Ingreso medio por visita

• Pedidos

• Valor medio por pedido

• Tasa conversión por pedido

Media

• Páginas vistas o Eventos (según esté programado el sitio web)

• Usuarios Únicos mensuales (hay quien prefiere medir los diarios por el borrado de cookies)

• Páginas Vistas/Eventos por Visita

• Visita por Visitante

• Subscripciones

Finanzas

• Aplicaciones completadas

• Ratio por aplicación

• Transacciones self-service

• Ratio de fracaso self-service

B2B

• Leads

• Ratio de conversión a Lead

• Coste por Lead

• Peticiones Web

• Ratio de fracaso por Peticiones Web

Jaume