Feeds:
Entradas
Comentarios

Archive for the ‘General’ Category

Hoy hemos publicado un artículo en Netsuus sobre las búsquedas internas en el sitio web, en concreto analizando las búsquedas realizadas en los sitios de elpais.comelmundo.es. El análisis de las búsquedas internas es una buena forma de entender los intereses de los usuarios de un sitio web, mejor que el análisis de las palabras clave de referencia ya que estas no reflejan necesariamente el interés del usuario sino la destreza del sitio web en el posicionamiento en buscadores (entre otras cosas).

Aquí os dejo una post de mi amigo Avinash Internal Site Search Analytics, donde profundiza cómo podemos aprovechar las búsquedas internas en el sitio web.

PD: La fuente de los datos es la tecnología de Netsuus, en ningún caso se ha obtenido esta información vía el sistema de analítica web de los sitios web analizados.

Jaume

Read Full Post »

Avinash nos deja en su blog la lista de las principales fuentes de datos en Inteligencia Competitiva, terreno en el que Google va metiendo cada vez más recursos: Google Adplanner, Google Insights, Google trends,…

En Netsuus hace tiempo que invertimos en desarrollar servicios de Inteligencia Competitiva para el mercado español, y tengo que decir que las empresas cada vez son más sensibles a este tipo de información, el mercado está madurando claramente. Estos últimos 12 meses en Netsuus hemos estado sumidos en un proceso de I+D, me hace mucha ilusión todo lo que sucede en nuestra organización, cada día descubrimos nuevos informes y formas de visualizar la información. Actualmente estamos trabajando en el lanzamiento del trabajo realizado, espero poder contar más cosas pronto.

Jaume

Read Full Post »

Hace unos días que Google trends permite ver gráficas de tendencia utilizando subdominios, esto permite a los usuarios de estas herramientas gratuitas diferenciar el tráfico por secciones de una web, agrupados en un subdominio como si se tratase de una web distinta, aquí un ejemplo:

Jaume

Read Full Post »

Leo este interesante post en el blog de Compete (empresa dedicada a medir tráfico en EEUU) sobre la incidencia de los ‘costes de envío’ en la experiencia de compra y la toma de decisión en el comercio electrónico. Aquí os dejo algunos gráficos ilustrativos del estudio que han realizado:

Jaume

Read Full Post »

Oye, y donde está el SEO?

Read Full Post »

Hace unos días comíamos en Madrid con un grupo de colegas del sector (Gemma MuñozSergio MaldonadoJorge CasasempereJavier GodoyDaniel Peña y Pablo Roman), discutíamos sobre el último libro de Avinash Kaushik entre varios temas y salió el debate “qué lugar debe ocupar la analítica web en una organización”.

En mi opinión, he observado una evolución en la tecnología pero no en las organizaciones.

Donde antes existía un software único que pretendía medir todas las acciones de marketing (seo, sem, email, banners, test a/b, multivariante,…) ahora cada una de ellas viene con su propio sistema de medición y si se trata de medir la efectividad de las acciones en muchos casos son estas las que ganan crédito para medir el resultado.

Por otro lado, he visto intentos fallidos (algunos con éxito) de crear departamentos y perfiles dedicados exclusivamente a la analítica web, las organizaciones parecen resistirse a crear perfiles especialistas, en su lugar abundan los perfiles híbridos.

Me pregunto, ¿Es necesario tener un especialista en casa? ¿Dónde lo sentamos en la organización? ¿Qué funciones le son propias o exclusivas?

En mi opinión… y para la mayoría de empresas la analítica web debe estar al alcance de todos, no lo veo como un departamento o grupo de trabajo, sino como un conocimiento adquirido por todos aquellos que están vinculados en la parte de negocio, sin duda necesario para ser más eficientes. Y cada vez más, se acentúa la necesidad de orientar las decisiones basadas en datos. Las ventanas de oportunidad en Internet se estrechan (SEO, SEM, emailing masivo,…), donde antes un poco de conocimiento bien orientado podía significar grandes resultados ahora nos encontramos a muchos compitiendo por la misma parcela. El análisis de los datos es clave para mantener los niveles de efectividad, donde antes no era necesario medir ahora es imprescindible para ser más competitivo, hemos pasado del brochazo gordo al pincel de precisión. La analítica web debe entrar en nuestras organizaciones como una filosofía de trabajo, no como un compañero al que pasar el marrón. Debe calar en nuestra forma de trabajar, es necesario un cambio de actitud, debemos creernos que nuestro trabajo está vinculado a los resultados de la compañía, por pequeña que sea nuestra labor y debemos tener al alcance las herramientas para poder medir y controlar nuestras acciones de forma ágil, y no hay nada más ágil que el “Juan Palomo”.

No podemos esperar a que alguien en nuestra organización tenga control sobre nuestros datos, eso sería como decir que un comercial no controla su cifra de ventas, un contable sus balances o un responsable de almacén sus stocks.

La analítica web debe sentarse en la cabeza del jefe, ese es su lugar, y desde ahí debe saltar a la cabeza de todos en la organización, provocando un cambio de actitud.

O eso creo :-)

Jaume

Read Full Post »

Diagrama de flujo Web Analytics

Akin Arikan, experto en Marketing Multicanal nos deja este interesante diagrama de flujo para el protocolo de actuación con web analytics, el Diagrama de flujo Web Analytics es interactivo, pinchas en un paso del diagrama y te da consejos de actuación:

 

Web Analytics Flowchart

 

Jaume

 

 

Read Full Post »

Older Posts »

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.