Aquí os dejo una post de mi amigo Avinash Internal Site Search Analytics, donde profundiza cómo podemos aprovechar las búsquedas internas en el sitio web.

PD: La fuente de los datos es la tecnología de Netsuus, en ningún caso se ha obtenido esta información vía el sistema de analítica web de los sitios web analizados.

Jaume

En Netsuus hace tiempo que invertimos en desarrollar servicios de Inteligencia Competitiva para el mercado español, y tengo que decir que las empresas cada vez son más sensibles a este tipo de información, el mercado está madurando claramente. Estos últimos 12 meses en Netsuus hemos estado sumidos en un proceso de I+D, me hace mucha ilusión todo lo que sucede en nuestra organización, cada día descubrimos nuevos informes y formas de visualizar la información. Actualmente estamos trabajando en el lanzamiento del trabajo realizado, espero poder contar más cosas pronto.

Jaume

Jaume

Jaume

En mi opinión, he observado una evolución en la tecnología pero no en las organizaciones.

Donde antes existía un software único que pretendía medir todas las acciones de marketing (seo, sem, email, banners, test a/b, multivariante,…) ahora cada una de ellas viene con su propio sistema de medición y si se trata de medir la efectividad de las acciones en muchos casos son estas las que ganan crédito para medir el resultado.

Por otro lado, he visto intentos fallidos (algunos con éxito) de crear departamentos y perfiles dedicados exclusivamente a la analítica web, las organizaciones parecen resistirse a crear perfiles especialistas, en su lugar abundan los perfiles híbridos.

Me pregunto, ¿Es necesario tener un especialista en casa? ¿Dónde lo sentamos en la organización? ¿Qué funciones le son propias o exclusivas?

En mi opinión… y para la mayoría de empresas la analítica web debe estar al alcance de todos, no lo veo como un departamento o grupo de trabajo, sino como un conocimiento adquirido por todos aquellos que están vinculados en la parte de negocio, sin duda necesario para ser más eficientes. Y cada vez más, se acentúa la necesidad de orientar las decisiones basadas en datos. Las ventanas de oportunidad en Internet se estrechan (SEO, SEM, emailing masivo,…), donde antes un poco de conocimiento bien orientado podía significar grandes resultados ahora nos encontramos a muchos compitiendo por la misma parcela. El análisis de los datos es clave para mantener los niveles de efectividad, donde antes no era necesario medir ahora es imprescindible para ser más competitivo, hemos pasado del brochazo gordo al pincel de precisión. La analítica web debe entrar en nuestras organizaciones como una filosofía de trabajo, no como un compañero al que pasar el marrón. Debe calar en nuestra forma de trabajar, es necesario un cambio de actitud, debemos creernos que nuestro trabajo está vinculado a los resultados de la compañía, por pequeña que sea nuestra labor y debemos tener al alcance las herramientas para poder medir y controlar nuestras acciones de forma ágil, y no hay nada más ágil que el “Juan Palomo”.

No podemos esperar a que alguien en nuestra organización tenga control sobre nuestros datos, eso sería como decir que un comercial no controla su cifra de ventas, un contable sus balances o un responsable de almacén sus stocks.

La analítica web debe sentarse en la cabeza del jefe, ese es su lugar, y desde ahí debe saltar a la cabeza de todos en la organización, provocando un cambio de actitud.

O eso creo

Jaume

Jaume

Justo ahora hace un año de la última vez WA crece en España (oct 2008) y estos son los datos actualizados:

a) Perfiles en linkedin ubicados en España con la palabra clave “web analytics” en octubre 2009 hay 346, que comparado con los 112 de hace 12 meses ha experimentado un crecimiento importante. De estos solo 12 se unieron en los últimos 3 meses, por lo que muy probablemente la mayoría sean actualizaciones de perfiles.

b) Cursos en emagister dedicados o que contengan algún módulo de “web analytics” en octubre 2009 hay 46, que comparado con los 19 de hace 12 meses ha experimentado un crecimiento importante.

c) ofertas de empleo en Infojobs.net en España que soliciten conocimientos o experiencia en “web analytics” en octubre 2009 hay 5, si lo comparamos con las ofertas de hace 12 meses había 14.

De las 5 ofertas, 2 ya estaban publicadas hace un año, lo que me hace pensar que no han sido cubiertas, será por falta de talento?

Octubre de 2008

Octubre de 2009

Jaume

Jaume