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Cada cierto tiempo observo algunos indicadores relacionados con la palabra “web analytics” en España: a) perfiles en linkedin, b) cursos en emagister, c) ofertas de empleo en Infojobs.net, me ayuda a tener una idea de la evolución de la analítica web en España.

Justo ahora hace un año de la última vez WA crece en España (oct 2008) y estos son los datos actualizados:

a) Perfiles en linkedin ubicados en España con la palabra clave “web analytics” en octubre 2009 hay 346, que comparado con los 112 de hace 12 meses ha experimentado un crecimiento importante. De estos solo 12 se unieron en los últimos 3 meses, por lo que muy probablemente la mayoría sean actualizaciones de perfiles.

b) Cursos en emagister dedicados o que contengan algún módulo de “web analytics” en octubre 2009 hay 46, que comparado con los 19 de hace 12 meses ha experimentado un crecimiento importante.

c) ofertas de empleo en Infojobs.net en España que soliciten conocimientos o experiencia en “web analytics” en octubre 2009 hay 5, si lo comparamos con las ofertas de hace 12 meses había 14.

De las 5 ofertas, 2 ya estaban publicadas hace un año, lo que me hace pensar que no han sido cubiertas, será por falta de talento?

Octubre de 2008

ofertas-wa 08

Octubre de 2009

ofertas oct09Jaume

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Me encanta este tipo, cómo consigue explicar historias con su Motion Chart, tengo en mente crear algunas divertidas, cuando tenga tiempo… Hoy me he encontrado con esta historia “Swine flu alert! News/Death Ratio“, en la que Rosling sorprende con su ratio “noticias/muertes” comparando muertes por gripe y tuberculosis, para demostrar el grado de publicidad en medios de un hecho más allá de su trascendencia real (número de muertes).

Forrester wave q32009

Jaume

Vídeo de medición del impacto de la campaña

Vídeo de creación de mensajes publicitarios

Vídeo de análisis de marcas

Jaume

Hoy he podido leer el Libro Blanco del Comercio Electrónico (2009) publicado por AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional). Según la AECEM el Libro Blanco del Comercio Electrónico quiere ser ante todo un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal online en una vía de desarrollo y fuente de beneficio.

En una primera lectura general me ha gustado su planteamiento ya que trata el tema con un tono analítico constante, como por ejemplo en el capítulo 7.1 (que copio más abajo). Además se ha dedicado un capítulo entero a la analítica web (capítulo 8 ¿Cómo medir el éxito de mi tienda on-line?),  que me ha parecido muy apropiado.

<7.1> ¿Cual es la fórmula de las ventas en comercio electrónico?

A la hora de explicar que hay qué hacer para vender online podemos partir de una fórmula que si bien no nos garantiza el éxito si que nos ayudará a entender qué cosas se pueden hacer o no para tener éxito en las ventas a través de Internet:

Venta = Visitas * Tasa Conversión * Pedido Medio

La primera aplicación práctica de la fórmula descrita es que hay tres caminos para maximizar las ventas:

Incrementar las visitas → Cuantas más personas vengan a nuestra tienda más podremos vender.

Incrementar la tasa de conversión de visita a pedido → Esto es, conseguir que el porcentaje de compradores sobre los visitantes totales de nuestra tienda sea superior.

Incrementar el pedido medio → Cuanto más nos compre cada cliente más alto será nuestro volumen de ventas.

Esta sencilla ecuación nos permite dividir nuestro trabajo de conseguir incrementar (o iniciar) nuestras ventas virtuales en tres tipos de acciones diferentes. Cuando hablamos de vender más siempre tendemos a pensar que la única forma de conseguirlo es atrayendo más visitas a la web. Evidentemente esa es una vía para conseguirlo aunque desde luego no la única ni la mejor.

A efectos prácticos dividiremos las acciones encaminadas a aumentar nuestras ventas en dos tipos:

Captación → Las encaminadas a lograr incrementos de ventas consiguiendo nuevos clientes.

Fidelización → Que tienen por objetivo conseguir que los clientes que ya tenemos nos compren lo máximo posible.

Jaume

Hace unos días Netsuus y Segundamano.es hemos llegado a un acuerdo anual para trabajar conjuntamente en el análisis del mercado de clasificados online en España. Fruto de este acuerdo Netsuus facilitará sus servicios a la empresa líder de clasificados en España y desarrollaremos conjuntamente nuevos informes para dar mayor conocimiento al mercado de los anuncios clasificados.

logos

Jaume

Hoy analizando los datos de Netsuus me ha sorprendido ver en los referers de Vueling a una marca de su competencia, Ryanair. Lo primero que he pensado es “debe ser un error, no es posible que Ryanair esté haciendo o permitiendo publicidad de sus competidores en su propia web”. Pues no es un error, después de analizar lo que pasaba en la web de Ryanair hemos encontrado el motivo, la contaminación publicitaria.

De verdad que hay cosas que no las entiendo, supongo que los responsables de la web de Ryanair al menos deben medir el retorno de cada clic y les compensa las ventas perdidas por esa vía. Aunque a mi gusto eso no sería suficiente, está el coste propio de haberlo captado… ya tendría guasa que encima fuera una visita con origen PPC. El ganador como siempre el mismo, el Gran amigo de la web, os dejo aquí el pantallazo de la evidencia.

de ryanair a vueling

Jaume